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河北覽眾專用汽車制造有限公司

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以用戶為中心,覽眾房車高管與用戶在線懇談

2023-01-07

2022年12月30日,覽眾房車高管與用戶舉辦線上面對(duì)面懇談會(huì),產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、品檢等部門相關(guān)人員20余人與來自全國(guó)各地的50余名用戶代表,就用車感受、品牌建設(shè)、產(chǎn)品規(guī)劃等方面進(jìn)行深度交流。

本次會(huì)議覽眾房車全面傾聽用戶心聲,會(huì)后跟進(jìn)解決用戶問題,將用戶意見納入研發(fā)、生產(chǎn)、銷售各個(gè)環(huán)節(jié),切實(shí)將“以用戶為核心”落到實(shí)處。作為覽眾房車品牌發(fā)展的重要環(huán)節(jié),本著“追求客戶滿意”的原則,未來此類與用戶的互動(dòng)與交流將多場(chǎng)景、多頻次持續(xù)開展。



01


用戶滿意,品牌力不斷升級(jí)

以用戶為中心,覽眾房車高管與用戶在線懇談


此次會(huì)議中,用戶對(duì)覽眾房車四驅(qū)性能與駕駛感受表示肯定,售后服務(wù)的質(zhì)量與便捷性也贏得用戶認(rèn)同,一直以來,覽眾房車始終重視用戶運(yùn)營(yíng)工作,積極保證售后熱線暢通、NV1社群創(chuàng)建、用戶共創(chuàng)信息內(nèi)部人員宣貫等,及時(shí)回應(yīng)用戶問題,全面提升用戶感知。


以用戶為中心,覽眾房車高管與用戶在線懇談


用戶共創(chuàng)、傾聽用戶聲音背后是覽眾房車更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略,在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí),覽眾房車積極與每位用戶達(dá)成深度鏈接,共同開辟房車使用新場(chǎng)景,傳播房車知識(shí)與文化,使房車真正融于用戶生活,并使品牌始終隨時(shí)代進(jìn)步,貼近用戶的實(shí)際需求,創(chuàng)造用戶真正喜愛的產(chǎn)品。




02


用戶共創(chuàng),指明企業(yè)發(fā)展方向

以用戶為中心,覽眾房車高管與用戶在線懇談


以用戶為中心,覽眾房車高管與用戶在線懇談


未來,覽眾房車將不斷增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,智能網(wǎng)聯(lián)再進(jìn)階;優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié);積極組織高質(zhì)量的用戶活動(dòng)、完善用戶交流渠道,增強(qiáng)用戶品牌歸屬感;打通線上線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為用戶提供更為全面便捷的服務(wù)。

未來,覽眾房車將積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任,以技術(shù)為導(dǎo)向,以用戶需求為目標(biāo),持續(xù)引領(lǐng)皮卡房車品類創(chuàng)新,皮卡房車文化發(fā)展與用戶共創(chuàng)。


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